Klachten

1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk, binnen een week, door de klant gemeld te worden bij B.O.L. Casing Tyres Center v.o.f. (handelsnaam BOL Profielcentrum).
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend nadat de klant de gebreken heeft ontdekt. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de klant zijn rechten ter zake verliest.
3. Klachten kunnen per e-mail en/of aangetekend schrijven worden ingediend.

Waar dien je een klacht in?

Wat gebeurt er daarna?

We bevestigen de ontvangst van je klacht en nemen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, inhoudelijk contact met je op. Is er meer tijd nodig voor onderzoek, dan laten we je dat weten met een indicatie wanneer je een antwoord kunt verwachten. Komen we samen niet tot een oplossing, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden.